5 erros na gestão de doações que podem estar custando dinheiro à sua OSC

Identifique falhas comuns na gestão de doações e saiba como a tecnologia pode corrigir esses problemas e aumentar a arrecadação.

A arrecadação de recursos é o coração financeiro de qualquer Organização da Sociedade Civil (OSC). No entanto, muitas instituições enfrentam dificuldades para gerir doações de maneira eficiente, o que pode levar à perda de oportunidades, baixa retenção de doadores e desperdício de recursos. 

Muitas OSCs não percebem que erros simples podem estar custando milhares de reais por ano. A boa notícia? A tecnologia pode corrigir esses problemas e transformar a gestão de doações em um processo mais eficiente e lucrativo. 

Se sua OSC ainda enfrenta dificuldades para captar e administrar recursos, confira 5 erros comuns na gestão de doações e como evitá-los com soluções tecnológicas. 

1. Falta de um Sistema Centralizado na Gestão de Doações 

Muitas OSCs ainda fazem a gestão de doações manualmente, utilizando planilhas e registros dispersos. Esse método pode parecer funcional no início, mas rapidamente se torna um problema quando há um aumento no número de doadores e transações. 

Por que isso é um erro? 

• Dificulta o acompanhamento de doações recorrentes. 
• Aumenta o risco de erros e inconsistências financeiras. 
• Torna a prestação de contas mais demorada e suscetível a falhas.

Solução tecnológica: 
O uso de um software de gestão, como o HYB, permite que a OSC centralize todas as doações em um só lugar, garantindo organização, transparência e eficiência. Com ele, você pode: 

• Ter um histórico detalhado de cada doador. 
• Automatizar a emissão de recibos e relatórios. 
• Facilitar auditorias e prestação de contas. 

Relato de quem já utiliza: case de sucesso com Leandro Monteiro da AFM South America:

“Quando você integra tudo em uma só plataforma você consegue ter informações mais rápidas e informações de maior qualidade, porque informações separadas não te dão dimensão do que está acontecendo na sua organização. O nosso trabalho hoje está muito mais fácil e muito mais automatizado.”

2. Não Oferecer Opções de Doação Digital 

Hoje, as pessoas querem facilidade e rapidez na hora de doar. Se a sua OSC ainda depende exclusivamente de transferências bancárias manuais ou boletos impressos, está perdendo muitas oportunidades de arrecadação. 

Por que isso é um erro? 

• Muitos doadores desistem quando o processo de pagamento é complicado. 
• Sem opções digitais, a arrecadação fica limitada a um público mais tradicional. 
• Doações recorrentes manuais podem ser esquecidas pelos apoiadores.

Solução tecnológica: 
A adoção de métodos modernos de pagamento, como PIX, cartão de crédito e boleto, pode aumentar consideravelmente as contribuições. 

O HYB permite a integração de meios de pagamento modernos para que sua OSC possa receber doações de forma rápida e prática. 

Relato de quem já utiliza: case de sucesso com Alexandre, contador de diversas ONGs:

“O HYB me dá opções que outros softwares não dão, como por exemplo, a captação pelo próprio sistema. […] hoje podemos linkar nossa campanha ou link de doação onde o doador doa através do cartão de crédito e isso também otimiza o meu processo de recebimento.”

3. Falta de Comunicação e Acompanhamento dos Doadores 

Muitas OSCs captam doações uma única vez e depois não mantêm contato com o doador. Isso é um grande erro, pois a maioria das pessoas que contribuem uma vez pode se tornar doadora recorrente, se for bem nutrida e engajada. 

Por que isso é um erro? 

• Doadores esquecem da organização se não forem lembrados do impacto que geram. 
• A falta de comunicação reduz as chances de novas doações. 
• Muitas OSCs não têm um processo estruturado para nutrir relacionamentos. 

Solução tecnológica: 
Utilizar automação de comunicação para enviar: 

• Agradecimentos automáticos após cada doação. 
• Atualizações sobre como as doações estão sendo utilizadas. 
• Convites para novas campanhas e ações sociais. 

Relato de quem já utiliza: case de sucesso com Sérgio do Centro Espírita Lar dos Pretos:

“Com a página de arrecadação nós podemos alcançar pessoas do mundo todo. Pela internet podemos fazer com que essa relação se estreite com nossos doadores.”

4. Não Monitorar Dados e Métricas de Arrecadação 

Sem um acompanhamento detalhado dos dados financeiros, a OSC pode perder insights importantes sobre padrões de doação e oportunidades de melhoria. 

Por que isso é um erro? 

• Fica difícil prever a arrecadação futura. 
• Não há controle sobre quais campanhas geram mais impacto.
• OSCs podem gastar tempo e dinheiro em campanhas ineficazes sem perceber. 

Solução tecnológica: 
A Inteligência Artificial e os sistemas de gestão podem analisar padrões de doação e sugerir melhorias estratégicas. 

O HYB gera relatórios automáticos sobre o desempenho das doações, permitindo que sua OSC tome decisões mais inteligentes. 

5. Não Priorizar a Transparência e Prestação de Contas 

Os doadores querem saber como o dinheiro deles está sendo utilizado. Se a sua OSC não fornece informações claras e regulares, pode perder a credibilidade.

Por que isso é um erro? 

• A falta de transparência gera desconfiança e desistência de doadores. 
• Grandes financiadores preferem OSCs que prestam contas de forma profissional. 
• Sem um controle financeiro eficiente, a OSC pode enfrentar problemas com auditorias. 

Solução tecnológica: 
Com um software de gestão como o HYB, é possível gerar relatórios financeiros detalhados e acessíveis, garantindo transparência total para doadores e órgãos reguladores. 

O HYB facilita a prestação de contas, permitindo que a OSC mostre claramente como os recursos estão sendo utilizados. 

Relato de quem já utiliza: case de sucesso com Marilia Lia da PTI Brasil:

“Antes as doações caiam direto na minha conta pessoal e eram somente de pessoas próximas. Quando a página de doações foi ao ar, tivemos um boom de cadastros na mesma semana, e temos a segurança do recibo ir direto para o e-mail do doador ou associado, deixando claro a prestação de contas.”

Como Transformar a Gestão de Doações com Tecnologia 

Se sua OSC comete algum desses erros, não se preocupe! A boa notícia é que a tecnologia pode corrigir essas falhas e potencializar a arrecadação. 

Resumo dos principais pontos: 

• Centralizar a gestão de doações evita perda de informações e melhora a eficiência. 
• Oferecer múltiplas formas de pagamento facilita a contribuição e aumenta as arrecadações. 
• Manter contato com doadores é essencial para a retenção e o engajamento. 
• Monitorar dados e métricas ajuda a tomar decisões mais estratégicas. 
• Garantir transparência e prestação de contas fortalece a credibilidade da OSC. 

Se sua organização ainda não utiliza um software de gestão integrado, o HYB pode ser a ferramenta ideal. Transforme sua arrecadação e garanta um futuro mais sustentável para sua OSC.